ZURÜCK ZUR NORMALITÄT – MIT CORONA LEBEN

Mehr als ein Jahr begleitet uns nun Corona. Wir erlebten und erleben teilweise noch immer viele Einschränkungen im privaten und beruflichen Umfeld.

Doch die inzwischen schon höhere Impfdurchdringung, die umfangreichen Testmöglichkeiten und das Umgehen mit Maske und Distanz (auch wenn es uns manchmal schwer fällt), helfen eine hoffentlich nachhaltig geringere Inzidenzzahl zu erreichen. 

DIE (BUSINESS)WELT DREHT SICH WEITER

Hinter uns liegen nun viele Monate des Ausnahmezustandes im Geschäftsalltag. MitarbeiterInnen saßen und sitzen oft noch immer in teilweiser sozialer Isolation zu Hause im Home Office. So manche sehnen sich inzwischen nach einer gewissen Form der „Normalität“ im Sinne des Zurückkehrens zum Arbeitsplatz bzw. wieder „face to face“ im Team zu arbeiten.

Ich denke, es wird kein digitales Umschalten möglich und auch nicht sinnvoll sein. Ein von heute auf morgen arbeiten wie früher, wird es nicht geben. Nicht heute und auch nicht in 6 Monaten. 

Aber wir alle haben ja viel gelernt im Umgang mit dem Virus. So sollte es kein Problem sein, wenn man im Büro oder bei diversen Teamzusammenkünften einfach mit einem aktuellen Test oder eben geimpft bzw. genesen mit einem aktuellen Antikörpertestergebnis dabei ist.

Denn nur so können wir vermutlich auch nachhaltig den Status Quo eines physisch gemeinsamen Arbeitens erreichen. Aber ganz ehrlich, so schlimm ist auch das mit den inzwischen geschafften Möglichkeiten nicht.

Nehmen wir also mal an, dass die coronarelevanten Aufgaben in Ihrem Unternehmen gemacht sind, und sie wieder ohne Gruppeneinteilung oder anderer Separierungsformen zumindest einige Stunden/Tage in der Woche gemeinsam im Büro verbringen.

Jetzt beginnt die für das Teamgefüge notwendige Arbeit. Sie haben einen Motor ohne Öl, eine Mannschaft ohne Ball, einen Tennisspieler ohne Racket, …

Firmenteams, die 12 Monate im Homeoffice ihre KollegInnen ausschließlich oder großteils via Videokonferenzen gesehen haben, sind wie Fußballer, die nach Monaten ohne einem gemeinsamen Training nun die Meisterschaft gewinnen wollen.

Robert Heinze

ÖLWECHSEL BZW. ÖL NACHFÜLLEN

Was meinen wir mit Öl nachfüllen? Nach so langer Zeit, des sich selbst organisieren/motivierens usw. ist es nun an der Zeit mit der nötigen Sorgfalt zu agieren. Überfordern Sie den Motor nicht. Er läuft inzwischen trocken oder mit einem mitunter eingedickten Öl. Die KollegInnen aller Hierarchiestufen haben in den letzten  Monaten vielfach gelernt, sich selbst zu arrangieren, neben Homeschooling, Kochen, Wohnungen herrichten usw. ihre Videokonferenzen und ihre Arbeit zu erledigen. Doch bei einem (teilweisen) Zurück ins reale Teamgefüge muss so manches wieder „umgelernt“ werden.

 

Daher schlagen wir vor, den Motor so rasch wie möglich einem „Service“ zu unterziehen – ein Teambuilding/ eine Standortanalyse durchzuführen. Denn, es war noch nie so wichtig, wie eben jetzt. 

DER RICHTIGE AUFTRITT VOR DER KAMERA

Spätestens seit dem 16. März 2020 ist für viele von uns das Abhalten von Terminen online zur Routine geworden.

Neben firmeninternen Besprechungen sind auch Kundentermine via Bildschirm zur Normalität geworden.  

Es mag schon auch bequem sein, wenn die Anreise mit Verkehrsstaus oder bei schlechtem Wetter vielleicht mit öffentlichen Verkehrsmittel wegfällt. Man braucht mitunter auch nur ein Hemd oder einen schöneren Pulli anziehen und kann ansonsten in der Jogginghose zu Hause sitzen. Denn es sieht ja sowieso niemand. 

Aber allein, dieses Beispiel der Kleidung zeigt schon die Tücken. Wir haben über viele Jahre gelernt, dass beide Gesprächspartner neben dem gesprochenen Wort auch mit der Körpersprache vom Scheitel bis zur Sohle wirken. Dieser nonverbalen Kommunikation wird bis zu 80% (!!) der transportierten Nachricht in einem persönlichen Gespräch zugeschrieben.

Online-Teambuilding

Plötzlich wirken wir selbst nur mehr im Portraitbild. Der Gesichtsausdruck zählt vermeintlich. 

Naja, nicht ganz. Es gibt schon noch so manches was wir vielleicht nicht immer so berücksichtigen:

Warum zählen wir so offensichtliche Sachen wie Haarschnitt auf? Es gibt eben nur eine Chance für den ersten Eindruck. Und bei einer Online-Besprechung, die 30-60 Minuten dauert, ist genau dieser Ausschnitt von uns, das, womit wir über diesen Zeitraum wirken können. Unser Faible für coole Schuhe oder die neue Aktentasche zählt nicht …

AUCH MEIN GESPRÄCHSPARTNER WIRKT NUR IN LIMITIERTER FORM

Was im Rahmen eines Kundengesprächs für mich als VertriebsmitarbeiterIn vielleicht noch viel fataler ist. Auf meinem Bildschirm sehe ich einen minimalen Ausschnitt vom potenziellen Geschäftspartner, der/die vielleicht gar nicht so interessiert ist, dass ich ihn/sie so richtig gut ausgeleuchtet sehen kann bzw. ich eben nur den Bruchteil der nonverbalen Kommunikation wahrnehmen kann. Denn ein erfahrener Einkäufer freut sich mitunter auch, dass ich gut lesbar bin …

EINIGES ZU BERÜCKSICHTIGEN BEIM NÄCHSTEN ONLINE-AKQUISEGESPRÄCH ....

Home Office Podcast bei Döbling gespritzt

Ich durfte im Podcast der außerordentlich gelungenen Grätzelinitiative Döbling gespritzt von Nicole Reif zu Gast sein.

Wir diskutierten über ein Thema, das mir aktuell sehr am Herzen liegt, den Themen für Mitarbeiter:innen und Führungskräfte im Home Office. Viel Spaß beim Podcast.

Podcast Döbling gespritzt

projekt Coaching & Networking circle 
mit döbling gespritzt

Als TEAM mit TEAMS erfolgreich

Jahrelang war ich als früherer Microsoft Office-User sehr skeptisch über die Entwicklung, die Microsoft im Anwender-Segment ging in dieser Zeit. Wie konnte der Erfinder von MS-Word, MS-Excel, … gegen die GSuite-Produktfamilie von Google in der Usability so ins Hintertreffen geraten. 

Sei es die Plattform übergreifende Bearbeitungsmöglichkeit (Mobilgeräte, Windows-Rechner, Apple-Umgebung, …) von Dokumenten, das wirkliche gemeinsame gleichzeitige Bearbeiten von Dateien UND ganz wichtig aus meiner Sicht, das Auskommen ohne ständigem Abspeichern von Änderungen in Dokumenten, da es in Echtzeit in der Cloud gespeichert wurde. Ja, Google’s Cloud Performance war (und ist teilweise) noch immer die bessere Lösung.

Doch dann kam Microsoft 2019 mit ihrer Kolloborations-Lösung TEAMS. Zu Beginn war es durchaus noch etwas „lückenhaft“ in der Integration in Outlook, Office, …, jedoch wurde TEAMS im wahrsten Sinne von Woche zu Woche verbessert.

Neben der Business-Anwendung wurde ein Education Package implementiert, das Bildungseinrichtungen am Weg zur Digitalisierung führen sollte. 

Spätestens durch die unfreiwillig erzwungene Home Office und Home Schooling Situation im Zuge des Lockdowns war erstmals klar, dass die von Microsoft entwickelte Plattform mit Chat, Telefon- und Videokonferenz, File Server, Office-Integration und natürlich Kalenderintegration ein absolut mächtiges Tool ist. Microsoft hat es geschafft ihre Dominosteine (Azure, SharePoint, Office 365, …) richtig gut zu vereinen im Sinne der AnwenderInnen und offen zu sein, andere Software-Bausteine (Apps) einfach integrieren zu können.

Schulen, öffentliche Organisationen und so manche Firma stellte gezwungen durch COVID-19 „quasi über Nacht“ auf TEAMS um.

TOOLS SIND NUR SO GUT, WIE MAN SIE EINSETZT

Wir haben im Rahmen einiger Organisationsentwicklungsprojekte mit unseren Kunden gelernt, worauf es ankommt, dass dieses Tool von der Organisation angenommen wird und eben diesen Mehrwert auch bieten kann und Mischformen von Office Working und Home Working bestens ermöglicht.

Wollen Sie von unserer Erfahrung profitieren? Dann freuen wir uns, wenn Sie uns kontaktieren.

SCHULUNG IM RICHTIGEN EINSATZ

Haben Sie TEAMS bereits im Laufen und möchten Ihren MitarbeiterInnen helfen, damit besser umgehen zu lernen. Oder es wird noch nicht richtig angenommen? Wir unterstützen Ihre MitarbeiterInnen gerne das Maximum aus TEAMS rauszuholen.

Verständnis zu erzeugen für die neue Form des Arbeitens, darauf kommt es an. Gerne übernehmen wir dies ONLINE oder OFFLINE vor Ort (Raum Wien).